Políticas

El cliente o comprador cuenta con hasta un día natural para la devolución del dinero por mercadería y/o productos devueltos al vendedor y con hasta un día natural para el cambio de producto o mercadería por otra de su elección, en caso de que la nueva mercadería o producto sea de un precio superior deberá cancelar la diferencia del precio con la mercadería original devuelta.

La mercadería y/o producto para que aplique para devolución de dinero o cambio de mercadería, debe encontrarse en completo y perfecto estado para la venta, no se recibirán cajas o empaques abiertos, rasgados, sucios, sin etiquetas originales, o en general con cualquier daño o desperfecto. La mercadería o producto debe estar completa (incluyendo cualquier manual o accesorios), sin usar y en su empaque original sin abrir y con el sello de fábrica intacto.

Mercadería y/o productos en oferta o con precios rebajados de liquidación no se cambia ni se realizan devoluciones de dinero.

Para realizar cualquier gestión, reclamo, devolución o cambio el cliente o comprador debe presentar la factura original de compra dentro de los plazos indicados al inicio.

Productos en sistema de apartados o preordenados en forma especial no se cambian ni se realizan devoluciones de dinero.

El plazo máximo para retirar y cancelar el precio de un producto o mercadería apartada o preordenada en forma especial será de 8 días naturales a partir del aviso de disponibilidad.

POLITICAS SOBRE GARANTÍA DE MERCADERÍA Y/O PRODUCTOS

Solo se aceptan garantías por defectos de fábrica del producto o mercadería.

El plazo máximo de garantía de los productos serán de 30 días naturales contados desde el momento de realizada la compra.

Mercadería defectuosa y dañada: Los artículos que no funcionen en el primer uso podrán ser devueltos para obtener un reembolso total, durante los 15 días naturales posterior a la fecha en que se adquirió la mercadería. La mercadería alterada o dañada por mal uso del cliente, no podrá ser devuelta ni estará cubierta por la garantía.